MỨC GIÁ VÀ CHI PHÍ

• Malaysia phía Tây:

  Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 79 RM.

  Các đơn hàng có giá trị dưới 79 RM sẽ bị tính một mức phí vận chuyển cố định khi thanh toán.

• Malaysia phía Đông:

  20 RM cho 1 kg đầu tiên, 15 RM cho mỗi 1 kg tiếp theo.

CÁC PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN 

Chúng tôi hợp tác với Easy Parcel để cung cấp dịch vụ logistics đáng tin cậy trên toàn Malaysia. Các phương thức vận chuyển bao gồm:

• Giao hàng tiêu chuẩn (2–5 ngày làm việc) 

• Giao hàng hàng cồng kềnh dành cho các mặt hàng cồng kềnh/nặng (có thể mất nhiều thời gian hơn)

*Thời gian giao hàng dự kiến chỉ áp dụng cho khu vực Tây Malaysia.*
Tất cả các đơn hàng đều có thể theo dõi. Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi ngay sau khi đơn hàng được gửi đi.

CÁC QUY ĐỊNH VỀ VẬN CHUYỂN

Hiện tại, chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Malaysia. Rất tiếc, chúng tôi không giao hàng đến các hộp thư bưu điện (P.O. Boxes), địa chỉ quân sự hoặc các địa chỉ quốc tế. Chúng tôi cũng khuyến nghị quý khách không nên chọn dịch vụ vận chuyển nhanh đối với các mặt hàng dễ hư hỏng, nhạy cảm với nhiệt độ hoặc dạng lỏng, vì những mặt hàng này có thể bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

BỘT HÀNG BỊ MẤT HOẶC HƯ HỎNG

Trong trường hợp hiếm hoi gói hàng của quý khách bịthất lạc hoặc bị hư hỏng khi đến nơi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng7 ngày làm việckể từ ngày dự kiến giao hàng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách làm thủ tục khiếu nại và tiến hành hoàn tiền hoặc đổi hàng nếu phù hợp.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nếu quý khách cầntrả hàng hoặc đổi hàng, vui lòng tham khảoChính sách Trả hàng & Hoàn tiền đầy đủ của chúng tôi. Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển khi trả hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc được giao sai. Các sản phẩm trả lại phải chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì ban đầu.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại địa chỉ mycustomer@realpower.com.my hoặc qua WhatsApp theo số +60 3-2787 9137. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách.

Xin lưu ý rằng chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Để xem phiên bản mới nhất, vui lòng truy cập lại trang này bất cứ lúc nào.