Pembaruan terakhir: 28 Juli 2025

Terima kasih telah mengunjungi RealPower. Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak Anda.

1. Apa yang kami kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Nama, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda

• Detail login seperti email dan kata sandi Anda (terenkripsi)

• Riwayat pesanan dan metode pembayaran pilihan Anda

• Info teknis seperti alamat IP dan jenis browser Anda

• Info opsional tentang hewan Anda jika Anda membagikannya (seperti nama atau kebutuhan diet)

2. Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Mengirim pesanan Anda dan mengelola pengembalian atau penukaran

• Menyimpan akun dan preferensi Anda demi kenyamanan

• Menanggapi pertanyaan atau masalah Anda dengan cepat

• Mengirim pembaruan produk atau penawaran (hanya jika Anda berlangganan)

• Meningkatkan pengalaman Anda di situs kami melalui analitik

3. Membagikan Data Anda

Kami membagikan data Anda kepada pihak ketiga tepercaya hanya bila diperlukan:

• Penyedia pembayaran (mis., Visa, Mastercard, JCB) untuk memproses pembayaran Anda dengan aman

• Layanan pengiriman agar paket Anda sampai kepada Anda

• Mitra analitik dan periklanan (seperti Google atau Meta) tetapi hanya jika Anda menerima cookie

4. Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk:

• Menjaga Anda tetap masuk

• Mengingat isi keranjang Anda

• Membantu kami meningkatkan pengalaman situs

• Menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan izin Anda)

Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui banner cookie atau pengaturan browser Anda.

5. Detail pembayaran

Kami menawarkan berbagai metode pembayaran. Kami mengumpulkan detail pembayaran yang Anda bagikan untuk melaksanakan pembayaran. Kami hanya meneruskan informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran kepada penyedia layanan pembayaran kami.

Detail pembayaran meliputi:

(A) Alamat penagihan

(B) Metode pembayaran pilihan

(C) IBAN dan BIC atau nomor rekening dan kode bank

(D) Detail kartu kredit

6. Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi Anda

• Mengoreksi atau memperbarui detail yang tidak akurat

• Menghapus data Anda atau menarik persetujuan untuk pemasaran

• Menanyakan bagaimana data Anda digunakan

7. Keamanan

Kami serius menjaga data Anda. Semua informasi sensitif dienkripsi, dan akses dibatasi pada staf yang membutuhkannya untuk membantu Anda.

8. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui halaman ini sesekali untuk mencerminkan perubahan layanan kami atau hukum. Jika perubahannya besar, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau situs web kami.

---

Terima kasih telah mempercayai RealPower. Kami berkomitmen memperlakukan data Anda dengan hati-hati — sama seperti kami memperlakukan hewan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi Anda, cukup email kami di mycustomer@realpower.com.my, dan kami akan membantu Anda.