หากสถานะคำสั่งซื้อเป็น “จัดส่งแล้ว” และคุณต้องการยกเลิก กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าทาง WhatsApp หรืออีเมลของเรา. 

หากได้รับแต้มสมาชิกหรือเครดิตร้านค้าจากคำสั่งซื้อที่ยกเลิก แต้มเหล่านั้นจะถูก หักออก.
หากแต้มหรือเครดิตร้านค้าใดถูกแลกใช้ไปแล้ว Real Power ขอสงวนสิทธิ์เรียกคืนเงิน เท่ากับจำนวนที่ใช้ไป ตามราคาขายปลีกเดิมของสินค้าหรือจำนวนเครดิตที่แลกใช้

⚠️ เนื่องด้วยกฎระเบียบและความปลอดภัยอาหาร การคืนสินค้า จะไม่ได้รับการยอมรับ หาก:

• เกิน 7 วัน
• สินค้าถูกเปิดแล้ว
• สินค้าหลัก ของแถม หรือสินค้าแลกไม่ครบ

⚠️ หากสินค้าหรือจำนวนที่คืนไม่ตรงกับคำขอคืน อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ หากต้องจัดส่งเพิ่ม ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบ ค่าจัดส่ง  หรือส่งสินค้ากลับด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง

*หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับการคืนสินค้า

• • สินค้าชุด (เช่น ชุดโปรโมชั่น ชุดส่งฟรีครั้งแรก) ต้องคืน ทั้งชุดครบถ้วน (รวมของแถม เครดิต และคูปอง) ไม่รับคืนบางส่วน

  • สำหรับส่วนลด “ซื้อมาก ประหยัดมาก” (เช่น โปรโมชั่นอาหารสุนัขหลายถุง) สินค้าที่ยังไม่เปิดสามารถคืนได้ภายใน 7 วัน อย่างไรก็ตาม:

    • หาก สินค้าที่เก็บไว้ไม่ถึงเกณฑ์โปรโมชั่นอีกต่อไป ราคาจะกลับเป็นราคาเดิม

    • หาก โปรโมชั่นสิ้นสุดแล้ว หรือ เครดิต/คูปองที่เกี่ยวข้องหมดอายุ จะใช้ราคาปกติ

    • หาก เกณฑ์ส่งฟรี ไม่ถึงเกณฑ์อีกต่อไป ค่าจัดส่ง จะถูกหักเพิ่มจากเงินคืน

    • หาก เกณฑ์ของแถมเมื่อซื้อ ไม่ถึงเกณฑ์อีกต่อไป ต้องคืนของแถมที่ยังไม่ใช้ เครดิตหรือแต้มที่ได้รับจะถูกเรียกคืนด้วย

  • การคืนสินค้ามากเกินไป อาจส่งผลต่อสิทธิ์ในการสั่งซื้อในอนาคต

• เครดิตร้านค้า ไม่มีวันหมดอายุ. 

• หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง คูปองหรือเครดิตที่ใช้จะคืนกลับเข้าบัญชีอัตโนมัติเมื่อยกเลิก

Real Power ให้ ระยะเวลาพิจารณา 7 วัน นับจากวันจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่เข้าเงื่อนไข
หากพัสดุมาถึงพร้อมปัญหา (เช่น กล่องเสียหาย สินค้าผิด บรรจุภัณฑ์แตก) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง WhatsApp หรืออีเมล พร้อมแนบ รูปถ่ายและหมายเลขคำสั่งซื้อ
เราจะช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด

⚠️ รับเปลี่ยนเฉพาะสินค้าชนิดเดียวกันเท่านั้น ไม่รองรับการเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น