คำถามที่พบบ่อย - คู่มือการสั่งซื้อ

ต้องเป็นสมาชิกจึงจะซื้อสินค้าได้หรือไม่?

ใช่! การซื้อสินค้า Real Power ต้องลงทะเบียนสมาชิกให้เสร็จก่อน

  • สมาชิกใหม่: กรุณาลงทะเบียนบัญชีสมาชิกก่อน (คำถามที่เกี่ยวข้อง: คำถามที่พบบ่อย: สมัครสมาชิกอย่างไร?) เมื่อลงทะเบียนเสร็จ คุณสามารถดำเนินการซื้อได้

  • สมาชิกเดิม: เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดำเนินการซื้อ

สั่งซื้ออย่างไร?

กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์:

ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เลือกสินค้าและคลิกตะกร้าสินค้า
ขั้นตอนที่ 3 คลิก “ชำระเงิน”
ขั้นตอนที่ 4 เลือกวิธีจัดส่งและช่องทางชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 5 ยืนยันข้อมูลลูกค้า รายละเอียดการจัดส่ง และช่องทางชำระเงิน
ขั้นตอนที่ 6 ส่งคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการชำระเงิน


⚠️ ข้อควรจำ: หากระบบพาคุณไปหน้าชำระเงินแล้วคุณปิดหน้าต่าง การเชื่อมต่อหลุด หรือคลิก “ย้อนกลับ” การชำระเงินจะไม่สำเร็จ แม้คำสั่งซื้อจะยังถูกสร้าง แต่ชำระเงินไม่ได้และจะถูกยกเลิกอัตโนมัติหลัง 1 ชั่วโมง คุณยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้

ขั้นตอนที่ 7
คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อชำระเงินสำเร็จเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 8 คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม)

มีช่องทางชำระเงินใดบ้าง?

ปัจจุบันเรามีช่องทางชำระเงินดังนี้:

  • บัตรเครดิต/เดบิต (VISA, Mastercard, JCB)
  • โอนผ่านธนาคาร (FPX)
  • กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Touch N Go, GrabPay, ShopeePay)
คิดค่าจัดส่งอย่างไร? มีเกณฑ์ส่งฟรีไหม?

📦 มาเลเซียตะวันตก
ส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อเกิน RM79 คำสั่งซื้อต่ำกว่านี้จะคำนวณค่าจัดส่งอัตโนมัติตอนชำระเงิน

📦 มาเลเซียตะวันออก (ซาบาห์และซาราวัก)
ค่าจัดส่งตามน้ำหนัก: RM20 สำหรับ 1 กก. แรก RM15 ทุก 1 กก. เพิ่มเติม

หมายเหตุ: ค่าจัดส่งสุดท้ายจะคำนวณอัตโนมัติระหว่างชำระเงิน 

เพิ่มหรือเปลี่ยนสินค้าหลังชำระเงินได้ไหม?

ขออภัย เมื่อสั่งซื้อแล้วไม่สามารถแก้ไขหรือเพิ่มสินค้าได้
หากต้องการเปลี่ยนหรือเพิ่มสินค้า กรุณาสั่งซื้อใหม่และยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมด้วยตนเอง

มีหลายคำสั่งซื้อ รวมส่งเป็นพัสดุเดียวได้ไหม?

เมื่อสั่งซื้อแล้ว แต่ละคำสั่งซื้อจะดำเนินการและจัดส่งแยกกัน ไม่สามารถรวมได้
หากคำสั่งซื้อมีทั้งสินค้าพร้อมส่งและสินค้าพรีออเดอร์ จะจัดส่งเมื่อสินค้าทั้งหมดพร้อม
หากต้องการให้ส่งสินค้าพร้อมส่งก่อน กรุณาสั่งซื้อแยกกัน

ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร?

หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังสั่งแล้ว กรุณาไปที่ บัญชีของฉัน → คำสั่งซื้อ แล้วคลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อ.