ขอบคุณที่ช้อปกับ RealPower

เราอยากให้ทุกมื้อนำความสุขและสุขภาพดีมาสู่เพื่อนขนฟูของคุณ แต่หากมีอะไรไม่ถูกต้อง เราพร้อมช่วยเหลือ! 

ระยะเวลาคืนสินค้า
คุณมีเวลา 7 วัน นับจากวันจัดส่งเพื่อขอคืนสินค้า เราจะแนะนำขั้นตอนง่ายๆ เพื่อแก้ไขให้ถูกต้อง

เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิดและรับรองประสบการณ์ช้อปที่เป็นธรรมสำหรับลูกค้าทุกคน เราอาจติดตามรูปแบบการคืนสินค้าที่มากเกินไป หากพบว่าเกินกว่าที่สมเหตุสมผล อาจส่งผลต่อความสามารถในการสั่งซื้อในอนาคต

เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าที่คืนได้ต้องยังไม่เปิด ไม่ใช้ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ 

หากต้องการเริ่มคืนสินค้า ติดต่อเราได้ที่ mycustomer@realpower.com.my เมื่อคำขอคืนได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากจัดส่งคืนพร้อมคำแนะนำวิธีและสถานที่ส่งพัสดุให้คุณ 
*โปรดทราบ: สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้ขอล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
ความเสียหายและปัญหาเราตรวจสอบทุกคำสั่งซื้ออย่างรอบคอบก่อนออกจากคลัง อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพ เสียหาย, ชำรุด หรือ ไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่ง กรุณาติดต่อเรา ภายใน 7 วัน หลังได้รับ

เราจะแก้ไขให้ถูกต้อง — ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสินค้า เงินคืน หรือเครดิตร้านค้า

เงินคืน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืน เราจะแจ้งสถานะการอนุมัติให้ทราบ หากอนุมัติ เงินคืนของคุณจะดำเนินการกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมหรือเป็นเครดิตร้านค้า เครดิตร้านค้าที่ได้รับเป็นเงินคืนจะไม่มีวันหมดอายุ
*กรุณาให้เวลาธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณดำเนินการคืนเงิน

หากมีข้อสงสัยใดๆ ติดต่อเราได้ที่ mycustomer@realpower.com.my.
เราพร้อมดูแลให้คุณและสัตว์เลี้ยงมีความสุข แข็งแรง และได้รับการดูแลอย่างดี