Cập nhật lần cuối: 28 tháng 7 năm 2025

Cảm ơn bạn đã ghé thăm RealPower. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn.

1. Chúng tôi thu thập gì

Khi bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng của bạn

• Thông tin đăng nhập như email và mật khẩu (đã mã hóa)

• Lịch sử đơn hàng và phương thức thanh toán ưa thích

• Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại trình duyệt

• Thông tin tùy chọn về thú cưng nếu bạn chia sẻ (như tên hoặc nhu cầu ăn uống)

2. Chúng tôi dùng thông tin của bạn để:

• Giao đơn hàng và quản lý trả hoặc đổi hàng

• Lưu tài khoản và tùy chọn của bạn để thuận tiện

• Phản hồi câu hỏi hoặc vấn đề của bạn nhanh chóng

• Gửi cập nhật sản phẩm hoặc ưu đãi (chỉ khi bạn đăng ký)

• Cải thiện trải nghiệm trên website qua phân tích

3. Chia sẻ dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đáng tin cậy khi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán (ví dụ Visa, Mastercard, JCB) để xử lý thanh toán an toàn

• Dịch vụ giao hàng để gói hàng đến tay bạn

• Đối tác phân tích và quảng cáo (như Google hoặc Meta) nhưng chỉ khi bạn chấp nhận cookie

4. Cookie

Website của chúng tôi dùng cookie để:

• Giữ bạn ở trạng thái đăng nhập

• Ghi nhớ giỏ hàng của bạn

• Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm website

• Hiển thị quảng cáo liên quan (chỉ khi bạn cho phép)

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua banner cookie hoặc cài đặt trình duyệt.

5. Chi tiết thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán. Chúng tôi thu thập chi tiết thanh toán bạn cung cấp để thực hiện thanh toán và chỉ chuyển tiếp thông tin cần thiết cho việc xử lý thanh toán tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Chi tiết thanh toán gồm:

(A) Địa chỉ thanh toán

(B) Phương thức thanh toán ưa thích

(C) IBAN và BIC hoặc số tài khoản và mã ngân hàng

(D) Thông tin thẻ tín dụng

6. Bạn có quyền:

• Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn

• Sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác

• Xóa dữ liệu hoặc rút lại đồng ý tiếp thị

• Hỏi cách dữ liệu của bạn được sử dụng

7. Bảo mật

Chúng tôi coi trọng dữ liệu của bạn. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa và chỉ nhân viên cần thiết để hỗ trợ bạn mới được truy cập.

8. Cập nhật chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật trang này để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc pháp luật. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc website.

---

Cảm ơn bạn đã tin tưởng RealPower. Chúng tôi cam kết đối xử với dữ liệu của bạn cẩn trọng — như cách chúng tôi đối xử với thú cưng của bạn.

Nếu có thêm câu hỏi về quyền riêng tư, chỉ cần gửi email cho chúng tôi tại mycustomer@realpower.com.my, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.